疑難排除

鈞統LED提供您一般簡易檢測字幕機問題的方式,操作前請先確認字幕機是否通電(有顯示字幕資料)、通訊的傳輸線是否有正常連接。若您電腦重灌或是操作人員未交接操作、遺忘如何操作,請參閱操作手冊或請於上班時間週一至週五09:00~18:00 來電洽詢 (05) 596 8615


  • 請先字幕機的傳輸線與電源,重新開關重插
  • 確認字幕機已正常通電。(字幕機上仍有字幕在顯示)
  • 確認電腦端上的傳輸線正常連接。(電腦USB埠鬆脫老化,可能影響傳輸品質)
  • 確認傳輸線連接在工程技師設定的USB埠。
  • 進行查屏後再發送編輯完成的文案。
  • 仍無法查到屏或傳輸成功,歡迎來電(05)596 8615
  • 請先確認字幕機已正常通電。(字幕機上仍有字幕在顯示)
  • 確認電腦端的傳輸天線正常連接電腦。(電腦USB埠鬆脫老化,可能影響傳輸品質)
  • 確認驅動程式已正常安裝。
  • 進行查屏後再發送編輯完成的文案。
  • 仍無法查到屏或傳輸成功,歡迎來電(05)596 8615
  • 確認USB隨身碟是否只有安裝字幕機節目檔。(USB隨身碟必須為字幕機專用,不可存取其他資料,若有其他資料請先將隨身碟格式化)
  • USB格式化後將編輯好的節目資訊導出U盤。
  • 若格式化隨身碟導出U盤無法成功,請使用一個全新的USB隨身碟格式化後導出節目檔。
  • 節目檔導出U盤成功後將隨身碟拿到字幕機端傳輸。
  • 傳輸前請先確認字幕機已正常通電。(字幕機上仍有字幕在顯示)
  • 若無法傳輸成功,歡迎來電(05)596 8615

  • 部分型號的字幕機無法進行重疊區域節目的發送,請照視窗提示的節目進行修正,查看範圍或相關上層目錄的範圍是否重疊。 區域重疊提示視窗
    圖文視窗或文本..等進行多區域切割,請仔細確認視窗的範圍尺寸,是否有重疊,或區域未滿,視窗重疊可能造成顯示不正常,未滿則會使部分區域呈現黑色,如下圖。詳細操作介面請參閱操作手冊,或來電洽詢(05)596 8615 區域未滿狀況
  • 部分字體呈現亂碼或?時,表示該為特殊造字或字型未支援,請先嘗試選擇其他字型,或確認一般電腦文書軟體是否也能正常顯示。
  • 亂碼是指無法解讀之編碼,若發送資料後,字幕機上呈現如圖所示,請來電預約檢修(05)596 8615 亂碼顯示

  • 鈞統國際 LED部門製作的字幕機皆附有安裝光碟與操作手冊,請先參閱,推薦安裝遠端軟體Teamviewer 後,於上班時間來電洽詢(05)596 8615
  • 電腦重灌導致資料遺失,請直接重新安裝字幕機軟體,回讀字幕機參數後,重新輸入資料,最後做上傳。請定期做備份動作,避免因電腦問題導致字幕機顯示資料遺失。
  • 問題還無法解決嗎?

    請於上班時間(周一至周五09:00~18:00)來電(05)596 8615,或留下訊息,我們將盡快為您處理。 Line客服ID: jt5950732

    基本簡介

    鈞統國際專營全方位的LED產品,並提供客製化服務,為不同客戶做整體規劃製作施工,是目前中部地區碩果僅存擁有維修字幕機跑馬燈團隊的專業廠商。

    聯絡資訊

    電話:(05)596 8615
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    稳赚的方法